Cellular - MobilFunk
Deutsch -
Hallo, entschuldigen Sie bitte, aber ich bin neu in Deutschland und komme aus Sri Lanka. Ich spreche kein Deutsch, deshalb benutze ich hier einen Übersetzungsdienst, also entschuldigen Sie bitte eventuelle Fehler im Deutschen.
Ich habe bereits einen Internetvertrag mit Vodafone (Kabel) und habe vor kurzem eine Postpaid-SIM von Vodafone bestellt. Ich bekam eine E-Mail, in der stand, dass ich mich per Videoanruf verifizieren muss, und ich folgte dem Link. Der Betreiber auf der anderen Seite sagte mir, dass Sri Lanka nicht in ihrem System verfügbar ist und ich Vodafone auf andere Weise kontaktieren muss. Könnte mir jemand in dieser Hinsicht weiterhelfen? Ich danke Ihnen!
Englisch - Hello, excuse me but I am new to Germany and I am from Sri Lanka. I do not speak German, so I am using a translator service here, so please excuse any errors in German.
I already have an Internet Contract with Vodafone (Cable) and I recently ordered a postpaid SIM from Vodafone. I got an Email stating that I need to verify myself through Video call, and I followed the link. The operator on the other side told me that Sri Lanka is not available in their system and I would need to contact Vodafone in some other manner. Could someone help me out here in this regard? Thank you!
