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Lösung
am 02.06.2022 19:00
Hallo,
die Nummer habe ich schon lange benutzt, heute weiß ich nicht warum, meine Karte ist plötzlich gesperrt und ich kann nicht mehr benutzen. Ich habe viele Filialen besucht und auch Kundenbetreuung Nummer gerufen,aber ich muss jetzt noch ein Brief schicken und vielen Tagen ein Ergebnis warten. Am nächsten Tag gehe ich zum Urlaub und das nervt mich! Können Sie jetzt eine Lösung für mich finden? Kann ich jetzt etwas per Email, aber nicht Brief zu Ihnen schicken? Oder wenn Sie jetzt eine neue Karte für mich geben,bitte geben Sie schnell wie möglich. Und ich möchte noch wissen, was wird mit meiner Guthaben in der gesperrten Karte passiert und wie kann ich sie zurückbekommen?
am 08.06.2022 16:07
Guten Tag! Kann ich jetzt eine neue Karte vor Ort bekommen und alte Gutschreiben überweisen? @KerstinV
am 09.06.2022 12:13
am 09.06.2022 12:28
Hallo @Zhuwawa,
Du kannst Dir jederzeit im Vodafone Shop vor Ort eine neue CallYa-Karte kaufen oder Du bestellst online, hier: CallYa- und Prepaid-Tarife ohne Vertrag bestellen | Vodafone
Liebe Grüße,
NeNa
am 10.06.2022 12:48
am 10.06.2022 14:19
Hallo @Zhuwawa,
im Vodafone-Shop sollte die Legitimation möglich sein.
Bezüglich Deiner alten Rufnummer bekommst Du noch einmal Info´s per PN.
Liebe Grüße,
NeNa