Kundendaten ändern

[Robin01]

Ich möchte gerne den Namen des Vertragsinhabers änder, was ist der schnellste Weg das zu tun?

[Torsten]

Die SIM-Karten-Nummer sollte auch in MeinVodafone unter SIM-Karte ersichtlich sein, wenn der CallYa-Vertrag mit Rufnummer und Kundenkennwort hinzugefügt wurde. Die Beratungseinwilligung musst du natürlich nicht unterschreiben, wenn du diese nicht geben willst.

[Robin01]

Du meintest auch ich kann das Formular in Mein Vodafone hochladen, wie genau geht das?

[Andre]

Hey Robin01,

das geht bequem über unser Kontaktformular .

LG,

Andre

[Robin01]

Wie lange dauert es, bis man eine Antwort über das Kontaktformular erhält? Warte jetzt bestimmt schon seit 2-3 Wochen auf eine Antwort...

[Matthes]

Hallo Robin01,

wie im PopUp des Kontaktformulars hingewiesen, kann es aktuell leider mehrere Tage für die Beantwortung von eMail-Anliegen dauern.

Wie lange es konkret dauern kann, kann ich Dir von hier leider nicht beantworten. Wobei 2-3 Wochen in der Tat schon ungewöhnlich lang ist 😞

Mein Tipp: würde es nochmal über das Kontaktformular raus schicken.

Gruß,

Matthias

(Moderator)