Kundendaten ändern
Robin01
Smart-Analyzer
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Ich möchte gerne den Namen des Vertragsinhabers änder, was ist der schnellste Weg das zu tun?

14 Antworten 14
Mav1976
SuperUser
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Hi @Robin01,

 

geht es um eine Namensänderung wegen Heirat oder um einen Inhaberwechsel?

 

Für letzteres ist der schnellste Weg über das InfoDok 251.

Für ersteres am besten über den WhatsApp/SMS Chat, da sicher auch eine Kopie des neuen Persos/Heiratsurkunde nötig ist. 

Inhaberwechsel, mein Vater hatte vor Jahren das alles beantragt, aber mittlerweile verwalte ich das selber und in allen Nachrichten und der App steht noch der Name von meinem Vater. Also wird dieses Formular wohl der beste Weg sein, oder?

Ich habe gerade Mal in dem Formular nachgelesen, kann man das wirklich nur per Post schicken? Gibt's da nicht die Möglichkeit das per E-Mail zu klären?

Du kannst das über das Kontaktformular in MeinVodafone hochladen, allerdings musst du es vorher unterschreiben.

Und beim Kundenkennwort gebe ein fiktives Kennwort ein, dann wird das Formular samt Anhang abgeschickt.

Aber warum ein fiktives Kundenkennwort und nicht das richtige Kundenkennwort?

Wenn du die Daten deines Vaters hast, kannst du das natürlich auch über dessen Account und mit seinem Kundenkennwort machen. Ansonsten darfst du nicht eingeloggt sein und musst dann ein fiktives Kundenkennwort nutzen.

Das Kundenkennwort habe ich, verwalte den Account ja auch selber schon seit Jahren, aber der Name ist halt noch falsch. Gut, dann hat sich das schonmal geklärt, aber nun gleich das nächste Problem... Wie komme ich an die SIM-Seriennummer ran? Die brauch ich für das Formular, leider sind die Vertragsunterlagen, in denen die drinne stehen müsste, nicht mehr vorhanden. Und den Teil der SIM Karte auf dem die stehen soll habe ich mittlerweile wohl abgeschnitten. 

Und ist es notwendig bei 3.2 zu unterschreiben, wenn ich beiden Punkten NICHT zustimme?