@Thomas163 schrieb:
Danke für die Antwort, die jedoch nicht weiter hilft, da darin nichts Neues steht.
Der Artikel von TelTarif bestätigt genau meine Erfahrung. Kündigung discotel vom 12.12.2024 zum 31.01.2025, die die Nutzer nicht erhalten haben. Diese Mitteilung kam erst im Februar 2025 per E-Mail nach der Deaktivierung und nur auf Anfrage. Aber wie schon festgestellt ist das nicht Sache von Vodafone.
Richtig - das ist alleine ein Ding zwischen dir und Discotel, wobei das schon weit vorab angekündigt wurde, dass Drillisch alle Prepaid-Kunden kündigen wird.
@Thomas163 schrieb:
Ich habe auch nicht 3 Monate bezüglich Rufnummermitnahme gewartet, sondern habe erst bei O2 mit einer neuen Freikarte die Rufnummermitnahme beauftragt. Die O2-Free-SIM-Karte habe ich auch erhalten und erfolgreich über PostIdent registriert. Dann ging aber trotz mehrfacher Rückfragen bei O2 gar nichts mehr. Es kam also auch nicht zur Aktivierung der SIM-Karte. Der O2-Kundenserve hat mich dann auch noch in ein O2-Shop zu Klärung geschickt. Die waren dort sehr nett, aber konnten das Problem auch nicht lösen und haben mir empfohlen eine anderen Anbieter zu suchen.
Sorry, aber die Story glaube ich dir nicht. Die Portierung einer bereits gekündigten Nummer geht innerhalb von weniger als einer Woche, sofern man die korrekten Kundendaten verwendet.
Das dauert also keinesfalls 2 1/2 Monate...
Davon abgesehen sind die o2-Shops -wie auch die Vodafone-Shops- reine Franchise-Nehmer und KEINE Support-Partner -- die können also bei solchen Fragen, wie die Vodafone-Shops auch, nicht weiterhelfen!
Und das ein o2-Shop, der an einer "Freikarte" keinerlei Geld verdient, daher kein gesteigertes Interesse hat, dir auch nur irgendwie Support zu bieten, wenn er dafür nicht von o2 bezahlt wird, dürfte nicht weiter verwunderlich sein.
@Thomas163 schrieb:
So kam ich zu Vodafone CallYa. Wie es scheint nun auch ohne Erfolg.
Das war halt zu spät...
@Thomas163 schrieb:
Ich kann daraus nur schließen, dass zumindest bei einigen Mobilfunkanbietern kein Interesse mehr an der Vergabe von Freikarten besteht. Doch dann sollten sie das auch ordentlich kommunizieren. Dann hätte ich auch ohne Verzögerung andere Schritte zur Rufnummermitnahme einleiten können.
Zumindest bei den Shops besteht da keinerlei Interesse daran, weil die daran nichts verdienen.
Die Shops verdienen halt nur an der Provision von Vertragsabschlüssen.
