Guthaben mit Komfort Erstaufladung über Klarna erfolgreich trotzdem 0.00 Euro Kontostand bei Callya

[rothaxel]

Hallo Forum

Ich habe vor 2 Tagen Komfort Aufladung aktiviert und die dazu notwendigen Erstaufladung über Klarna Sofort erfolgreich abgeschlossen (auch laut Bank

Kontoauszug) und es stand die Meldung da das mein Konto erfolgreich verifiziert

wurde und die Aufladung erfolgt ist.

Leider ist bis zum jetzigen Zeitpunkt die von mein Konto abgebuchten 15.00 Euro

nicht auf mein Callya Karte angekommen. Kontostand unverändert 0.00 Euro

Leider konnte man mir im Whatsapp Support überhaupt nicht helfen diesbezüglich.

Es wurde mir gesagt das ich weiter abwarten soll weil das wird schon ankommen

irgendwann :o(

Laut Kontoauszug hat die Überweisung an Vodafone folgenden Verwendungszweck:

Q9D4X7V6432WRP52 Vodafone GmbH

Gerne kann ich mein Buchungsprotokoll zur Verfügung stellen.

Danke für die Hilfe

gez.  Axel Roth

[Irmi11]

Hallo @rothaxel

Hat sich mit der Aufladung vielleicht gleich Dein Tarif aktiviert ? Welchen Tarif nutzt Du denn ? Hast Du vielleicht SMS als Bestätigung erhalten ?

Ansonsten schaue ich mir das gern für Dich an, schicke mir dafür bitte Deine Rufnummer per PN.

(PN – so geht´s: auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "sende eine private Nachricht ")

Liebe Grüße Irmi11

[rothaxel]

Nachricht soeben gesendet

Danke