Frage
Antwort
Lösung
am 17.07.2023 09:27
Hello, sorry to ask this in english. I have a "callya black" prepair esim card that I renew every month but now I want to cancel it. I read that I had to switch my tarif to "Callya classic" so that I don't pay anymore and then my sim card will be deleted after a time of no utilisation.
Is that correct ?
Ich habe einen Callya black Vertrag, den ich jeden Monat erneuere, aber jetzt möchte ich ihn kündigen. Ich habe gelesen, dass ich meinen Tarif auf "Callya classic" umstellen muss, damit ich nicht mehr zahle, und dann wird meine Sim-Karte nach einer gewissen Zeit der Nichtnutzung gelöscht.
Ist das richtig?
am 17.07.2023 11:15
That is the easiest way to let the SIM sleep for a while. If you still have money on the card, you should cancel the SIM via Hotline and they should send you the money back. If you need it in a year or 2 again - than switch to CalLYa Classic and let >10€ on it for up to 3 years.