Frage
Antwort
Lösung
am 23.12.2024 08:32
Ich habe vor einigen Tagen eine Callya Karte mit Portierung und esim bestellt. Soeben kam die Mail mit der eSIM. Um den Anhang zu öffnen benötige ich das Kundenkennwort.
Ich habe alle Mails die ich im Zusammenhang mit der Bestellung erhalten habe überprüft. Es steht nirgendwo das Kundenkennwort drin.
Kann wer aus der Community weiterhelfen?
23.12.2024 10:39 - bearbeitet 23.12.2024 10:45
Hi @dbaum44,
das Kundenkennwort hast du während der Bestellung der Freikarte und eSIM selbst vergeben.
Es wird dir nicht zugesandt, da es ein persönliches Codewort ist, was dich als Inhaber des zukünftigen Callya Vertrags identifiziert. Du musst es dir wie eine PIN merken.