Callya Karte

[Saschacgn]

Ich habe meine CallYa-Karte längere Zeit nicht genutzt. Wenn ich das Telefon einschalte, habe ich kein Netz und kann weder Anrufe tätigen noch SMS schreiben. Laut dem Kundenservice am Telefon ist die Karte jedoch noch freigeschaltet.

Kann mir bitte jemand helfen? Ich benötige diese Nummer auch für meine Arbeit.

Lieben Dank!

[Mav1976]

Hi @Saschacgn,

wenn du kein Netz hast, werdet telefonieren bin SMS senden kannst, dann ist die SIM-Karte deaktiviert worden. 

Hier hilft nur der Kontakt zur Kundenbetreuung, die den Status prüfen und, sofern machbar, wieder entsperren können. 

Nehme Kontakt via dem CallYa WhatsApp Chat auf. 

Nutze hierfür diese Kontaktkanäle. 

[Jojo111]

Wenn du sie längere Zeit nicht benutzt hast scheint die Nummer ja nicht so wichtig zu sein...

Welche Ansage kommt wenn du die Nummer anrufst? "...nicht erreichbar" oder "Nummer nicht vergeben" oder was anderes?