Der Frage schließ ich mich gerne an.
Die SIM ist bereits seit über 10 Tagen im Handy. Zunächst war sie inaktiv, da nicht genügend Guthaben drauf war - der Bonus fehlte ja. Der telefonische Kundendienst meinte nur, dass ich einfach öfters das Handy starten soll. Falls das nicht klappen sollte, soll ich mich nochmal melden.
Beim zweiten Anruf ein paar Tage später hieß es, ich müsste erst Aufladen. Hab mir schon gedacht, dass da vermutlich jemand unerfahrenes im Kundendienst helfen möchte. Bonus fehlt weiterhin. Dafür ist die Karte jetzt aktiv.
Wie erreich ich jetzt aber jemande/n, der/die sich auskennt. Bisher bin ich in beiden Fällen nicht an solch eine Person geraten. Ich möchte jetzt nicht weitere Stunden damit verbringen müssen.
