CallYa Sim-Sperrung verhindern aus dem Ausland

[Reisender24]

Namaste an alle,

habe hier im Ausland eine SMS von Vodafone bekommen, daß meine CallYa SIM in einem Monat gesperrt wird.

Wie kann ich das möglichst kostenlos hier aus dem Ausland verhindern? Geht das unter der 12007 aus Indien gebührenfrei? Denn ein Anruf kostet pro min über 4€ und SMS knapp 1€. Guthaben ihab ich auch genug drauf.

Danke schonmal für eure Antworten.

[Mav1976]

@AdolfoElGrande 

Seit 2017 müssen alle Prepaidkarten registriert und identifiziert werden. Davor war es ebenso notwendig, dass die Karten registriert werden mussten, allerdings wurden einfach Dummydaten eingetragen. 

Wenn du im Ausland kannst du die Kundenbetreuung entweder telefonisch über +49 172 229 0 229 erreichen oder via WhatsApp/SMS Chat unter +49 172 200 0 229

Das fehlende Kundenkennwort kannst du mit dem --> InfoDok 265 <-- neu beantragen. Ausfüllen und an VF am besten über das Kontaktformular senden. Bei der Abfrage des Kennworts einfach ein fiktives Kennwort eintragen, dann wird das Formular abgesandt.

Dauert ca. 2-3 Tage. Du erhältst über die Änderung eine SMS.