Hallo zusammen,
ich benötige Hilfe bei der dauerhaften Deaktivierung von SpeedGo für eine meiner Partnerkarten. Die Kundenhotline gab mir die Auskunft, dass dies angeblich nur monatlich manuell ginge und eine dauerhafte Sperre technisch nicht vorgesehen sei.
Da die Partnerkarte von einem Familienmitglied genutzt wird, ist die aktuelle Regelung für mich völlig unübersichtlich und führt zu unerwünschten Zusatzkosten. Ich möchte nicht jeden Monat proaktiv eingreifen müssen, um automatische Buchungen zu verhindern.
Bitte veranlassen Sie für die betroffene Rufnummer eine dauerhafte Sperre der SpeedGo-Automatik, sodass nach Erreichen des zugewiesenen Datenlimits konsequent gedrosselt wird, ohne dass Kosten entstehen.
Vielen Dank und viele Grüße OliverNi
