Moin, ich habe mich 1Tag vorher schon gewundert das ich noch keine Sim bekommen habe,daher habe ich ja den Service angerufen. Aber anscheinend hatte Sie nicht den Durchblick als Sie mir sagte ich brauch keine neue Sim. Laut meinem Schreiben was ich bekomme, sollte ich eine Sim erhalten. Nachdem ich dann heute wieder beim Service angerufen habe,hat die nette Dame gesagt, Sie habe jetzt eine neue Sim zugeschickt. Naja kann man ja mal vergessen die Anmeldung war ja vor nem Monat...ist ja nicht so das ich mein Handy beruflich brauche und mein Sohn mich darüber erreichen kann...
Und vielleicht solltet ihr mal beim Support überlegen, gleich einen Rückruf Button zumachen...denn wenn ich den TOBI im Chat habe und der mir erzählt das ich eine Servicenummer anrufen soll, was ja logisch ist...klar ruf ich den Service warum denn nicht? Na weil man kein Netz ohne funktionierende Sim hat...
Jetzt muss ich wieder 3Tage warten auf die neue Sim umd hab kein Netz und mein Sohn kann mich nicht anrufen.
Schönen Abend
