Call ya aufladen klappt nicht

[hln]

Ich habe 20 Euro aufgeladen aber handy funktioniert nicht

Geld ist schon durch paypal bezahlt

Meine callya nr lautet ***

Community-Team: Handynummer und Anhang entfernt

[Grautvornix]

Hallo @hln,

ist das Geld auf Deiner Handynummer verbucht worden oder nicht?

Was funktioniert genau nicht bei Deinem Handy, keine Telefonie oder kein Internet?

Welchen Callya Tarif nutzt Du?

Viele Grüße

Grautvornix

[Wayne1987]

Hallo @Grautvornix 

ich habe das gleiche Problem,

bei mir wurden am 31.1 15€ von meinem Konto abgebucht. aber nicht auf mein Vodafone Callya Konto gebucht.

Mein Tarif ist der Callya Allnet Flat S.

Kannst du mir da weiterhelfen?

[AnJaWo]

Hallo @Wayne1987.

Für diesen Sachverhalt benötigen wir persönliche Informationen von Dir.

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Vielen Dank. AnJaWo