Hallo,
ich bin am 18.12. von klarmobil zu vodafone Callya gewechselt, habe meine Rufnnummer mitgenommen und mich über Web-ID erfolgreich identifiziert -die Rufnummerportierung hat geklappt, die SIM-Karte wurde zugeschickt und ich kann damit telefonieren - soweit so gut.
Allerdings kann ich mich mit der Rufnummer nicht bei meinVodafone registrieren - nach Zurücksetzen des Kundenkennworts über das Doku-Formular 265 kam jetzt die Rückmeldung von vodafone, dass ixh nixht bei vodafone sei, sondern bei einem anderen Anbieter und mich dort hinwenden müsste - scheint also so, dass vodafone mich nixht im System findet...leider auch kein Einzelfall: Meine Frau (exakt die gleiche Situation) hat das gleiche Problem.
kann mir hier irgendjemand helfen?
danke und schöne Grüße
doerkkoerk1
