Kostenübernahme Altvertrag

[Chris198]

Hallo Zusammen,

habe vor ca 2 Wochen über das telefon ein Vertrag bei euch Abgeschlossen wo mir zuversichert wurde das mein laufender Vertrag von den Kosten übernommen wird, müsste nur die Kündigung des Altvertrages euch zu kommen lassen.
Leider finde ich deswegen nichts in "Mein Vodafone" wie der Kollege am Telefon erwähnt hat.

Ich bitte um Hilfe..

mfg

[WolfgangF · Accepted solution]

Hi @Chris198,

schick mir bitte mal Deine Rufnummer, Dein Kennwort, einen Screenshot der Kündigungs-Bestätigung des Altanbieters und einen Link zu Deinem Thread per PN.

Eine DSL- oder KabelDeutschland Vertrag hast Du aktuell schon? GigaKombi beim neuen Vertrag schon aktiv?

Viele Grüße

WolfgangF