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Antwort
Lösung
am 14.04.2025 16:13
In der aktuellen Aprilrechnung habe ich gesehen, dass mir die Zeiträume vom 22.01. bis zum 25.02. nachberechnet werden, obwohl mein alter Vertrag bei einem anderen Anbieter erst zum 25.02. gekündigt wurde. Ich dachte man zahlt keine doppelten Beiträge, solange der alte Vertrag noch läuft?
am 15.04.2025 11:58
Hallo @Alisak1,
in den meisten Fällen ist es so, wenn die Grundgebühr nachberechnet wird, fehlt uns ein Nachweis, zu wann Dein alter Vertrag gekündigt wurde. Bitte melde Dich doch bei unserem Kundensupport, die dann nach alles Details schauen können.
LG Maria