Hallo,
ich habe am 28.05.2024 meinen Vertrag verlängert.
Von
Internet, Phone & TV Komfort HD Kabelanschluss 32
auf
Vodafone TV Connect (neu) und GigaZuhause 100 Kabel (neu)
Ich sollte neue Geräte bekommen, sowohl einen TV-Reciever als auch einen Router und die alten Geräte dann zurückschicken. Bis jetzt habe ich noch keine neuen Geräte erhalten. Zweimal ist die 14-Tage-Frist um die alten Geräte zurückzuschicken schon abgelaufen. Mittlerweile habe ich gar keine aktuelle E-Mail zu dem Thema mehr. Vor einer Woche hieß es telefonisch "es sind noch keine Geräte verschickt" und der Versand wurde noch einmal angestoßen - scheinbar erneut erfolglos.
Teile der neuen Verträge sind auf der letzten Rechnung von Juni schon aufgeschlagen. Kann ich noch irgendetwas anderes Versuchen? Oder nur warten?
