Was kann ich tun, wenn Vodafone meinen Rabatt in der Abrechnung nicht verrechnet?
Nach meinem 1. Anruf beim Kundenservice hat mir dieser den Rabatt nochmal schriftlich per SMS bestätigt aber auch in der nächsten Abrechnung wurde der Rabatt nicht berücksichtigt. Beim 2. Anruf im Kundenservice wurde mir wieder versichert, dass der Rabatt nun korrekt im meinem Vertrag hinterlegt wurde und ich das auch schriftlich erhalten sollte, Da kam dann nichts mehr. Und der 3. Anruf bei der Kundenbetreuung versicherte mir die Dame, dass sie alles weitergeleitet hat. Wenn ich in meinem Kundenkonto nachsehe wurde immer noch nichts geändert.
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