Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

GigaKombi-Vorteil immer noch nicht auf der Rechnung

Hallo,ich habe seit Ende März 2022 bei Euch zusätzlich einen Mobilfunkvertrag gebucht - habe seit Jahren bei Euch einen Kabelvertrag (ehemals Unitymedia und wohnhaft in Baden-Württemberg - falls das relevant ist).Der GigaKombi-Vorteil war der Grund w...

Limitierung Datenvolumen Partnerkarte

Hi,Wir haben jetzt seid einiger Zeit das Problem das uns auf der Partnerkarte verfrüht gesagt wird dass das Datenvolumen Verbrauch ist. Soweit wir uns belesen konnten, sind der Partnerkarte jetzt nach Vertragsverlängerung 10 GB eigene Daten zugeordn...

Arglistige Täuschung bei Vertragsverlängerung im Vodafone Shop

Hallo liebe Comunity... Da ich von meiner damaligen Vertragsverlängerung per telefon schon falsch beraten wurde, habe ich gestern bei einem Vodafone Shop in Gießen meinen Vertrag verlängert.das Szenario spielte sich wie folgt ab...Meine Frau und ich ...

Gelöst! Nach Vertragsverlängerung: Datenvolumen der Verträge nicht über Hauptkarte verteilbar

Hallo,ich habe zwei meiner drei Mobilfunkverträge vor kurzem verlängert. Wie bei jeder Verlängerung ist etwas nicht mehr so wie vorher bzw. wurde zu meinem Nachteil geändert, ohne dass ich darüber informiert wurde.Vor der Verlängerung konnte ich das ...

Rechnung weicht vom Vertrag ab

Hallo, ich habe im April meinen Vertrag gewechselt, dabei ging es mir darum, weniger zu bezahlen bei gleicher Leistung. Laut dem netten Mann von der Hotline alles kein Problem. Er hat mir ein nettes Paket zusammengestellt, wo ich weniger zahlen soll...

Gelöst! Kein Roaming im Red+ Kids Tarif von 2019

Ich habe einen Red+ Kids Vertrag von 2019 für meine Tochter. Roaming Sperre ist laut Support deaktiviert, dennoch kann sich das Phone nicht ins ausländische Netz einbuchen. SIM lässt das Netz nicht zu.Woran kann das liegen, etwas blöd, weil meine Toc...

Volles Datenvolumen

Guten Tag Ich habe Ende des Monats bezahlt und wollte mal fragen ab wann ich wieder volles Datenvolumen habe. Kurze Info am 17.06.22 seit da hab ich den vertrag

Gelöst! Gigakombi Aktivierung

Hallo, Seit 27.06.2022 bin ich mit Mobilfunk zu euch gewechselt. Man machte mir ein Angebot mit der Gigakombi, da ich einen berechtigten Kabel-Vertrag habe. Name, Bankdaten und Adresse sind auch die gleichen. Leider wurde bisher nicht die Gigakombi a...

Fehlermeldung bei E-Sim-Bestellung

Hallo, wie bekomme ich eine E-Sim im Tausch gegen eine Tripple-Sim? Sowohl im Portal als auch in der App erhalte ich immer eine Fehlermeldung, dass dies aktuell nicht möglich ist. Danke und Grüße

Wann läuft mein Internet wieder normal

Wie lange kann es in der heutigen Zeit dauern, bis Zahlungen verbucht werden? Ich hatte aufgrund eines Fehlers offene Rechnungen welche ich sofort Überwiesen habe. Jetzt bin ich Pleite und der Anschluss funktioniert noch immer nicht. Ich benötige abe...

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