Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Falsche Lieferadresse bei Hotline-Bestellung

Hallo,bei der Bestellung eines Mobilfunkvertrages mit Smartphone über die Hotline ist durch ein Missverständnis eine falsche Lieferadresse aufgenommen wurden. Bisher ist keine Bestell- oder Versandbestätigung eingegangen. Nur eine Bestell-Zusammenfas...

Basispreis im Mobilfunkvertrag höher als in der Vertragszusammenfassung.

Guten Tag , Vor einigen Monaten habe ich mir einen Mobilfunkvertrag über den Kundenservice bestellt.Der Preis in der Zusammenfassung stimmt auch dem überein was wir am Telefon verhandelt haben. Nun wird mir aber seit Vertragsanfang zu viel Geld abge...

Datenkarte untergejubelt zahle seit 2018 obwohl nie karte erhalten

Hallo Folgendes ...Im Juni habe ich bei meiner Mobilrechnung gemerkt (sonst schau ich nie in die Rechnungen!! ich weiß wohl mein Fehler)das ich eine Datenkarte habe mit Monatlich 5 Euro die mir in Rechnung gestellt wird.. Dies Karte habe ich aber nie...

Warum kann ich unter mein Auftragsnummer den Status nicht sehen ?

Hallo Ihr Lieben , also folgendes Problem,ich habe vor 4 Tagen ein neu Vertrag gemacht und kann bis heute noch nicht mit meiner Auftragsnummer nicht den Bestellstatus einsehen .Es kommt immer kann nicht gefunden werden . Bei der Hotline finden die mi...

Kündigung zurücknehmen

Hallo. Ich habe meinen Vertrag (Mobilfunk, Sim Only,Red XS) fristgerecht gekündigt. Nun habe ich es mir anders überlegt und würde doch gern bleiben. In "Mein Vodafone" gibt es einen Button "Kündigung zurücknehmen". Wenn ich das mache ist doch bestimm...

Keine Antwort auf Anfrage Kontaktformular

Ich warte seit fast drei Wochen auf eine Antwort zu meinem tarifwechsel und zum Erhalt eines neuen telefons. das Telefon wurde nicht geliefert, weil es nicht vorhanden ist. Ich zahle für einen Tarif, in den ich gewechselt habe, wegen des neuen Telefo...

Gelöst! Mobilfunk - Wechsel in Sim Only nach Mindestvertragslaufzeit

Vertragsstart16.11.2019Mindestlaufzeit bis15.11.2022Befinde mich somit in der automatischen 12 monatigen Verlängerung.Info die ich letzte Woche von der telefonischen Kundenbetreuung erhalten habe:Während der automatischen 12 monatigen Verlängerung kö...

Vertrag verlägert Andere Kosten als abgesprochen

Fange ich mal an . Normal lief der Vertrag bei mir am 31.1.21 aus .Am 8.11 rief mich ein Service Center Kundenrückgewinnung an (0172 - externe Dienstleister so weit mir bekannt ist) War auch ein recht freundlicher Mitarbeiterin dran , nach 30 Minuten...

Datenvolumen

Moin, mein Router hat heute den Geist aufgegeben. Als ich das beim Technischen Support gemeldet habe, wurde mir wie üblich Angeboten dass mein Daten Volumen vorübergehend aufgestockt wird. Leider habe ich 1h nach dem Telefonat immernoch keine SMS erh...

Gelöst! Kündigung SecureNet

Hallo miteinander, auch ich würde mich beim Loswerden von SecureNet über die Unterstützung eines Moderators freuen! Wie andere hier im Forum schon beschrieben haben gibt es keinen Link zur Kündigung auf der SecureNet-Webseite. Vielleicht könnte Vodaf...

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