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Bestellung lässt sich nicht stornieren
guten tag, am 20.11.2021 hat meinefreundin bei vodafone einen handyvertrag mit handy abgeschlossen. diesen wollten wir ein paar tage später widerrufen. also haben wir die hotline angerufen. dort war aber auch nach über 50 (!) anrufen entweder kein du...
Vodafone Vertragsverlängerung Rückruf nicht erfolgr
Hallo zusammen, hallo liebe Moderatoren, ich hatte in den letzten Tagen einige nette Gespräche mit den Kollegen von der Rückgewinnung (+49 172 1279184), leider aber noch nicht das Passende gefunden. Der letzte Kollege wollte meine Vorstellung zum zu...
No access to open invoices
Good morning, I received this SMS on my phone and would like to have access to the open invoice in the client portal. Would you be able to help me? I don't want to be writing here everytime I get the notification so it would be best if somehow you su...
Mobilfunk/ Vertrag / SIM Karte Versand
Schönen guten Abend, Leider habe ich massive Probleme bei meiner Vertragsabwicklung.Ich habe lezte Woche Montag eine Bestellung getätigt in der ich der Mitarbeiterin am Telefon darauf hingewiesen habe das mein Vertrag am 30.11. endet und ich damit ge...
Tarifwechsel für GigaCube
Hi! Ich habe mir letztens den GigaCube mit 125 GB zugelegt und dann sehr schnell auf 250 GB gewechselt. Jetzt komme ich allerdings schon wieder an mein Datenlimit, deshalb würde ich gerne auf den nächsthöchsten Tarif upgraden. Allerdings ist die Seit...
Gigakombi
Hallo, ich wollte mir heute zu meinem bestehenden DSL-Vetrag (Red Internet & Phone DSL 100) einen Mobilfunkvertrag dazubuchen. Ungefähr eine Stunde später habe ich eine automisch erstellte email erhalten in der folgendes steht: Ihr Auftrag erfüllt di...
SimKarte ohne Handy lieferbar?
Hallo,ich habe am 23.11. zwei neue Verträge mit Iphone abgeschlossen - als Lieferzeit war KW48 und KW49 telefonisch bestätigt. Meine alten Verträge bei Mobilcom/Debitel laufen am 12.12. aus.Nach Rückfrage bei der Hotline wurden Liefertermine zwischen...
Profil mailbox 5,08€ auf Rechnung obwohl nicht gebucht. Wie geht es das ?
Hallo Zusammen, ich habe ein Downgrade durchgeführt von RedXL zu RedM. In RedXL hatte ich Profi mailbox automatisch drin. In Red M gibt es nicht (brauche auch nicht). Nun wird mir 5,08€ in Rechnung gestellt für das Dienst das ich nie gebucht habe. Di...
Gelöst! Vertragsverlängerung trotz Tarifwechsel?
Hallo!Ich habe im Dezember 2019 einen Mobilfunkvertrag mit Handy abgeschlossen (Laufzeit 24 Monate). Nun habe ich im Dezember 2020 mangels Datenvolumen in einen grösseren Tarif gewechselt wodurch sich die Mindestlaufzeit logischerweise um 1 Jahr verl...
Lieferadresse ändern - anderer Vodafone Shop
Hallo,ich habe gestern einen neuen Mobilfunkvertrag abgeschlossen. Das Handy soll in einen Vodafoneshop geliefert weden. Termin war 50. KW. Nun hat sich dieser auf die 52. KW verschoben. Da bin ich jedoch in einer anderen Stadt. Wie kann ich jetzt ei...
