Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Red+ Tablet Datenkarte nicht in meinVodafone sichtbar und wird mit 10 statt 5 Euro berechnet

Ich habe vor einiger Zeit meinen Tarif umgestellt. In diesem Zusammenhang wurde eine red+ Karte für mein Tablet gebucht. Diese erscheint nun auf meiner Rechnung mit 10 Euro, obwohl mir am Telefon 5 Euro zugesagt wurden und dies in meinen postalisch z...

Schwierigkeiten mit dem Kundensupport.

It's a mess!Seit geraumer Zeit gerate ich bei Service Calls an Servicemitarbeiter, die sehr freundlich und bemüht sind, jedoch aufrund einer doch sehr deutlichen Sprachbarriere nicht immer verstehen, welches Problem zu lösen ist. Beispiel:Im Juli hat...

Handy Retoure Chaos

Moin, ich habe mir im Dezember das Samsung A12 Handy bei Vodafone ohne Vertrag bestellt! Da es mir nicht zugesagt hat habe ich es zurück geschickt! Die erste Retoure wurde abgelehnt ohne Angaben von Gründen, dann sollte mir das Handy wieder zugeschic...

Kündigung von Secure Net seit Monaten nicht möglich

Guten Tag,vor einigen Monaten habe ich festgestellt, dass ich unbewusst (und ungewollt) jeden Monat 0,99€ für "Secure Net" zahle. Ich habe natürlich gleich versucht, diesen (aus meiner Sicht unnötigen Dienst) zu kündigen und wurde auf eine Anleitung ...

Beschwerde Abrechnung Datenkarte

Liebes Vodafone-Team, bereits im vergangen Jahr Juli / August 2021 habe ich meinen Vertrag nach Anruf eines Mitarbeiters auf einen aktuellen Tarif angepasst. Bei dieser Vertragsanpassung wurde mir ein neuer Vertrag angeboten, der mit dem neuen Tarif ...

Spotify lässt sich nicht kündigen

Hallo  , leider lässt sich Spotify nicht kündigen obwohl drin steht keine aktiven Abos , nach nun festgestellter nicht erfolgter Kündigung und wieder Abbuchung der 9.99 Euro reicht es langsam .Was ist nur bei Vodafone los ? LG nk1

Gelöst! Mobile contract issue

Ich habe ein Problem mit der Rechnung, ich glaube, mir wurde für diesen Monat zu viel berechnet und auch nachdem ich auf den App-Button geklickt habe, um die 100 Euro für „100 € Startguthaben sichern“ zu erhalten, versuche ich den Kundenservice auch ...

falsche Vertragsverlängerung

Hallo, ich habe ab am 26.11. meinen Vertrag telefonisch verlängert und auch eine entsprechende Vertragszusammenfassung erhalten. Am 29.11. kam dann plötzlich eine erneute Vertragszusammenfassung mit ganz anderen Konditionen, welche ich nie abgeschlos...

Gelöst! I have the issue with the Internet-Passwort

I had a problem with my Internet passwort which I can not change it and also can not find the English customer service to help me with this, please contact me if you can help

MATSMSIS / CPI

Hallo,immer wieder tauchen ominöse SMS Verbindungen in meiner Rechnung auf.Was ist MATSMSIS / CPI?Diese Einträge werden in meiner Rechnung zu Zeiten abgerechnet, an denen ich garantiert nicht am Handy war.Was ist das und wie werde ich die los?

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GigaKombi nicht gebucht? So funktioniert´s!

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