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Forumbeiträge
🔐 PIN oder PUK vergessen? So kommst Du wieder an Deine SIM-Karte
Du möchtest Dein Smartphone entsperren und plötzlich wird nach der SIM-PIN gefragt? Oder Du hast die PIN mehrfach falsch eingegeben und nun wird der PUK benötigt? Keine Sorge, in den meisten Fällen lässt sich das Problem schnell lösen. In diesem Beit...
Kundenkennwort vergessen und neu setzen
Hallo,ich habe mein Kundenkennwort vergessen und möchte dies neu setzen.Ich habe kein "Mein Vodafone" Account zu dieser Nummer Dafür habe ich das entsprechende Formular von Vodafone erhalten. Ich kann es nun weder über whatsapp, noch Kontaktformular ...
Warte auf wieder aktivierung der Gigakombi
Ich bin ende November umgezogen dadurch musste ich von Kabel auf DSL wechsel, diesen Wechsel hatte ich schon mitte Oktober in die Wege geleitet. Pünktlich zum 01.12. war das Internet mit Techniker un allem aktiviert. Trotz der der Tatsache das ich al...
Unlauteres Verhalten durch die Kundenrückgewinnung/ Keine Unterstützung durch die Servicehotline
Liebes Vodafone-Team, ich habe Anfang Januar meinen Vertrag über die Kundenrückgewinnung telefonisch verlängert. Es handelte sich um denTarif Vodafone RED S mit Premium Smartphone, insgesamt 19 GB Datenvolumen (5G) sowie Telefon und SMS Flat. Zusätzl...
Gigakombi Anzeige
Hallo Ich habe den Vertrag Giga Kombi Red M und Internet Fly 400 Alles freiigeschaltet, aber keine Anzeige von Flat, es steht nur 20 GB Wie lange dauert die Freischaltung ? Alles gleich, Anschrift und Bankverbindung Gibt es ein Problem? Danke
Gelöst! Vertragsverlängerung fehlgeschlagen / Anwalt
Guten Morgen liebe Community, ich bin seit 9 Jahren Vodafone Kunde und habe dort 2 Mobilfunkverträge und 1 DSL Vertrag. Ich habe meine 2 Handy Verträge gekündigt zum 05.01.2022 . Am 30.01.2021 ruft mich die Kundenrückgewinnung an und verlängert meine...
Prozesse und Kundendaten bei Vodafone
Gibt es Kunden mit ähnlichen Erfahrung? - Kundendaten nach außen gegeben + katastrophale Prozesse in der Vertragsverlängerung Hallo zusammen,ich weiß mir aktuell nicht mehr zu helfen. Nach 5 Telefonaten mit Vodafone + dem Versuch es schriftlich zu ma...
Umstellung auf Tarif ohne Phone wird seit 3 Monaten immer noch in Rechnung gestellt
* 11/2018 Tarif mit Smartphone bestellt* 8/2020 beim Vertragswechsel angerufen um Tarif auf ohne Smartphone umzustellen -> geht nicht* 10/2020 beim Vertragswechsel angerufen, auf ohne Smartphone umgestellt -> wird immer noch in RG gestellt* 12/2020 b...
Gelöst! Kündigung weder per App, Browser (Mein Vodafone) oder Hotline möglich... Im Ernst?
Hallo,bis morgen kann ich meinen Vertrag noch regulär zum Ende der Laufzeit kündigen. Eigentlich.....Die App auf dem Smartphone zeigt nur einen roten blinkenden Punkt, sobald man auf "Jetzt kündigen" klickt, komisch, dass alle anderen Funktionen in d...
Vertrag nicht auf RED M Unlimited umgestellt und niemand hilft!
Hallo,ich habe letzten Dienstag (26.01) bei Vodafone Angerufen und wollte meine Callya-Nummer in einen RED M Unlimited umwandeln lassen (Ich bin Unitymedia Kunde). Dieser sollte abzüglich aller Rabatte 29,99€ pro Monat kosten. Dies habe ich auch am 2...
Lügen und Unwahrheiten zu einer Vertragsverlängerung
Hallo,da ich nichts schriflich bekommen habe, habe ich mehrmals in der Widrrufsfrist nachgehackt ob alles so eingepflegt ist wie abgesprochen. Abgesprochen war, dass die OneNumber NICHTS extra kostet. Dies wurde mir auch nach nachfrage am Telefon und...
