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Forumbeiträge
endlich DSL aktiv, bitte Gigacube deaktivieren
Liebe VF,mir wurde von der Hotline versichert, wenn mein VF DSL aktiv ist, wird der Gigacube vorzeitig beendet. Nun bitte ich um Beendigung des Gigacubes. Leider ist über die Hotline kein Kundenbetreuer seit 20 min zu erreichen, deswegen wähle ich di...
Gelöst! Red+ Kids Tarifwechsel in Red Young möglich?
Hallo in die Community, ich habe da mal eine Frage. Der Red+Kids Tarif für unsere Tochter läuft noch bis Mitte Dezember 2021. Ist es möglich jetzt schon in einen der Young Tarif zu wechseln mit 24 Monaten Laufzeit? Online wird mir nur ein Wechsel in...
SIM-Karte nicht erhalten
Ich bin total verzweifelt. Am 30.01 habe ich meinen Vertrag bei Vodafone abgeschlossen und immer noch keine SIM-Karte erhalten. Diese ist auf dem Weg der Zustellung anscheinend verloren gegangen. Mein Antrag kostenfrei eine neue SIM-Karte zu erhalten...
vorzeitige Rufnummermitnahme aus laufenden Vertrag - Vertrag nicht mehr einsehbar
Hallo, vielleich kann mir bitte jemand helfen. Am 29.07.2019 habe ich einen Mobilfunkvertrag RED XS abgeschlossen. Mindestvertragslaufzeit 24 Monate ohne Gerät.Jetzt habe ich vorzeitig die Rufnummer (Opt-in) aus dem laufenden Vertrag zu einem anderen...
Gigakombi gebucht - noch keine SIM erhalten
Hallo liebes Vodafone Team! Ich habe am 26.01 eine Gigakombi zu meinem Festnetz Vertrag hinzugebucht, jedoch habe ich bis heute noch keine SIM Karte erhalten. Nachdem ich gestern ca 5 Stunden in verschiedensten Vodafone Abteilungen und Warteschleifen...
Bestandskunden halten geht anders.....
Liebes Vodafone Team,als langjähriger Kunde Ihres Hauses mit einem Mobilfunkvertrag der mich monatlich 65 € kostet verprellt zu werden, nervt mich extrem.Nachdem ich meine Kündigung zurückgezogen hatte, bekam ich im Nachgang einen seit Jahren eingerä...
Gelöst! Fehlender Rabatt nach Kundenrückgewinnung
Hallo,folgendes Problem: Ich hatte fristgerecht meinen Vertrag zum 3.2.21 im letzten Jahr gekündigt. Ich hatte hier 15€ Rabatt., der 24 Monate galt (bis 3.2.21) Im Rahmen eines Anrufs durch die Kundenrückgewinnung, wurde die Kündigung aufgehoben und ...
Rechnungsnummer - welcher vertrag steht dahinter?
Rechnungsnummer - welcher vertrag steht dahinter?
Aktivierung eSIM funktioniert nicht
Hallo, ich habe ein iPhone 12 und heute morgen telefonisch von einer Vodafone-Mitarbeiterin meine eSIM freischalten lassen. Die alte (physische) Karte ist nun deaktiviert und ich habe kein Netz mehr. Wenn ich den QR-Code für die eSIM scanne, erhalte ...
Gelöst! GigaKombi und Sofort-Wechsel-Vorteil
Hallo an alle, ich habe schon seit Jahren einen Red Internet & Phone 50 DSL-Festnetztarif und habe jetzt am 22.01.2021 zusätzlich den Red XS-Mobilfunktarif abgeschlossen. Im Buchungsprozess wurden mir auch richtigerweise die GigaKombi-Vorteile (10 ...
