Mit Vertrag: Tarife & Rechnung

Gigacube Vertrag ist unsichtbar

Hallo, im September 2018 habe ich einen Vertrag für Gigacube Max abgeschlossen, parallel einen neuen Handyvertrag Red XS. Der Handyvertrag tauchte in meinem Kundenkonto auf, der Gigacube Vertrag nicht, obwohl beide die gleiche Kundennummer haben und ...

Unerlaubte Lastschrift

Hallo, mich musste feststellen das Vodafone unerlaubt Abbuchung von meinem Konto vornimmt. Da ich keine Kunde bei Vodafone bin und somit keine Kunden oder Rufnummer habe komme ich über die Hotline nicht weiter. Eine Angestellte aus einen Vodafone Sh...

Vertragsverlängerung bei ALT Kunde ( RED M 2017 )

Hallo zusammen, nach langer Zeit wende ich mich mal wieder an die Community.Ich bin schon seit über 20Jahre bei VF , aber auch ich muss mal eine Entscheidung treffen. Mittelweile haben sich ja die Bedingung des Vertrags ( alter REd M 2017) geändert.I...

Gelöst! Gigs Kombi nicht aktiv

Guten Tag ich hoffe man kann mir hier helfen da ich in der Hotline zu nix komme.ich habe letzte Woche zu meinem bestehenden Kabel Internet , fernseh und Telefon Vertrag endlich auch ein Handyvertrag abgeschlossen und wollte somit den Giga Kombi Vort...

Fataler Fehler bei Vertragsverlängerung

Sehr geehrte Damen und Herren, ich wollte am 01.09.2021 einen "Smart L Young" Vertag meines 13jährigen Sohnes auf den "Young M" umwandeln wollen.Daraufhin wurde mir von ihrer Mitarbeiterin der "Young M" incl. IPhone 12 Mini 64GB in Weiß für monatlich...

Gelöst! Red S Paketpreis zu hoch, niemand fühlt sich zuständig

Guten Tag,ich habe am 24.07.21 eine telefonische Vertragsverlängerung abgeschlossen.Mir wurde ein Paketpreis/Basispreis von 36,89 EUR zugesagt.Beweis: Detailierte Aufzeichnung der Vertragsdetails durch Ihren Miarbeiter und meine Bestätigungen der ein...

Gelöst! GigaKombi mit Red L mit Inlandsflatrate, Vodafone-Pässe, Ausland-Daten

Hallo, nachdem mit viel Hin und Her es letztendlich mit der Vertragsumstellung bei meiner Tochter und mir doch noch geklappt hat, noch ein paarr Fragen.:Tarif Red L als GigakombiIst überhaupt noch ein Vodapass-Pass erforderlich?In der MeinVodafone-Ap...

Gelöst! GigaKombi goodies

Hallo Zusammen Ich habe da eine Frage die mich brennend interessiert. Folgendes Szenario:Internet und phone vertrag ist vorhanden. Jetzt schließe ich den red M ab. Bekomme demnach unbegrenzt Datenvolumen. Jetzt Schließe ich einen Partnervertrag ab. ...

Fehlerhafter Vertragsschluss - Keiner fühlt sich zuständig

Liebe Vodafone Community, liebes Vodafone-Team ich bin einmal mehr schockiert. Bereits zum zweiten Mal dieses Jahr wollte ich meinen Mobilfunk-Vertrag telefonisch verlängern. Beim ersten Mal hat man mir ein sehr gutes Angebot machen können und die...

Kundenrückgewinnung Angebot angenommen wann Bestätigung?

Ich habe gestern bei der 0800... Hotline angerufen die mir per mail geschickt wurde um meinen gekündigten Vertrag zu überdenken da Sie mir ein neues Angebot machen wollen.Alles geklärt Angebot angenommen. Aber auch jetzt fast 24h später keine einzige...

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