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Frage

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Antwort

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Lösung

Falsche Verlängerung bzw. falsche Übernahme der Vereinbarungen
Dom182
Daten-Fan
Daten-Fan

Hallo,

 

vor zwei Monaten wurde mein Vertrag verlängert, da ich gekündigt hatte und mehrfach mit der Rückgewinnung telefoniert habe. Letztlich haben wir uns geeinigt und mir wurden gute Konditionen zugesagt die nun nicht abgerechnet werden.

Kann hier jemand die Aufnahme prüfen die gemacht wurde? Da ist deutlich eine gesamte Gebühr von 15 Euro weniger sowie unendlich Datenvolumen die Rede...

1 Antwort 1
ttwa2011
SuperUser
SuperUser

Hallo @Dom182 !

 

Das klingt nach einer Gigakombi unlimited die da vereinbart wurde.

  • In welchem Mobilfunktarif wurde verlängert?
  • Liegt ein Vodafone Festnetzvertrag bzw. Kabel TV Vertrag vor?
  • Ist die Gigakombi laut Rechnung aktiv?