@Zerakles, das nützt nichts. Sobald die Vertragslaufzeit abgelaufen ist, wird das Kundenkonto geschlossen, da die Leistungspflicht von VF nicht mehr besteht. Die Mitarbeiter in der Hotline haben nicht die weitreichenden Zugriffe auf solche Daten.
Der Kunde kann dann Dokumente, die er während der Vertragslaufzeit nicht heruntergeladen hat, kostenpflichtig per Post zugesandt bekommen. Dies kann über die Kundenbetreuung beantragt werden.
Warum werden wichtige Dokumente, wenn sie doch für die Steuererklärung benötigt werden, nicht heruntergeladen und gesichert? Das sind doch nur wenige kB an Daten! Das gilt übrigens für alle Belangen (Versicherungen, Lohn-/Gehaltsabrechnungen etc.).
