So, hallo nochmal zusammen!
Ich bin stinksauer! In den letzten 2 Wochen habe ich mehrfach versucht, jemanden ans Telefon zu bekommen, natürlich ging nie einer ran bzw. wurde mir nie ein Berater durchgestellt. Nach meinem Beitrag meldeten sich 3 verschiedene Mitarbeiter oder was auch immer, die mir helfen wollten. Ratenzahlung ging nicht, das ist dann halt auch so. Allerdings bot man mir einen Zahlungsaufschub an, und ich teilte mit dass ich spätestens nächste Woche Montag oder Dienstag die offene Forderung begleiche! Nun kam heute schon das Geld, und ich habe natürlich den offenen Betrag sofort vorort in einem Vodafone Shop bezahlt, weil einfach unsere 2 Sim Karten gesperrt wurden heute Morgen!!! OHNE SCHRIFTLICHE ANKÜNDIGUNG! Man bot mir extra noch den Aufschub an, und dann passiert sowas?! Das wir in Verzug gekommen sind geht natürlich auf unsere Kappe, ganz klar. Aber dass mir etwas angebote wurde, worauf ich mich dann noch verlasse und mir als jahrelanger Kunde dann einfach alles gesperrt wird OHNE Ankündigung!? Das ist ne Frechheit! Ich bin extra heute 80 KM EINEN WEG gefahren, um so schnell wie möglich vor ort zu zahlen. Die Mitarbeiterin in Andernach meinte extra noch, dass die Sperre dann maximal nach einer Stunde weg ist, und das automatisch geschieht! Was ist passiert in den letzten Stunden? NICHTS! Und auf meine Nachrichten im Forum von den genannten drei Mitarbeitern, bekomme ich seit Tagen KEINE Antwort! Das ist unglaublich und einfach nur eine Frechheit! Wenn ich ohne mich zu melden oder sonst etwas nicht gezahlt hätte, dann hätte ich das alles nachvollziehen können. Aber da mir extra eine Lösung angeboten wurde, und dann sowas passiert,ist einfach nur eine Frechheit.
Ich bitte euch darum, endlich wieder die Handys bzw. Verträge freizuschalten! Wir sind beruflich abhängig davon, was ich auch den Mitarbeitern sagte!
