Guten Abend,
ich habe vor 2 Tagen meine erste Rechnung zum Young M Tarif bekommen. Als zu zahlender Rechnungsbetrag ist 28,32€ angegeben, obwohl ich es als Angebot für 13,99€ bestellt habe.
Ich frage mich jetzt, warum wird mehr Abgebucht und bleibt das so?
Ebenfalls habe ich mich versucht Telefonisch zu Informieren, jedoch vergebens. Als ich mich für den Tarif entschieden habe, wurde mir gesagt, dass ich eine Mail zur Legitimation bekomme, damit die Young-Vorteile gelten. Bis heute habe ich keine Mail bekommen und wenn ich es Manuell unter www.vodafone.de/legitimation versuche, kommt keine richtige Antwort.
Der nette Herr am Telefon hat gesagt, dass nur die erste Rechnung so hoch sei und die folgenden bei 13,99€ liegen, diese Aussage wird mir aber laut Rechnung bzw. Vertragsdaten nicht schlüssig.
Ich hoffe, dass ich mein Problem verständlich rüberbringen konnte und freue mich über jede Antwort.
Im Anhang befindet sich die Rechnung.
