Wir haben Deine Bestellung geprüft und können sie leider nicht annehmen

[michi1243]

Hallo, 

ich habe gestern mein Handyvertrag verlängert und das Iphone 13 dazu bestellt. Ich habe dazu auch eine Bestellbestätigung bekommen. Als ich heute den Bestellstatus nachgeguckt habe steht, dass dieser nicht angenommen wurde. Ich bin seit August 2021 Vodafone Kunde und verstehe das Problem nicht. 

Vielen Dank

[Dieter1950]

@michi1243 es wäre schön wenn du uns zuerst einmal mitteilst ob du in einen höheren Tarif gewechselst bist oder aber ob du zu deinem Tarif ein Handy dazu gebucht hast, weil ein Sim only Vertrag bestand. Ansonsten könntest du ja nicht so kurzfristig den Vertrag verlängern. Ein paar mehr Infos wären da hilfreich.