Wie kann ich GigaCube zu MeinVodafone hinzufügen

[rpts]

Wie kann ich GigaCube bei MeinVodafone registrieren? Ich habe auch die andere Mobilverträge so das soll vielleicht ein neuer Teilnehmer sein. Ich habe die Handynummer gefunden, aber ich habe kein Kennwort bekommen.

[TinaG]

Hallo rpts,

Du fügst den GigaCube mit der Kunden Nummer und dem Kunden Kennwort zu Deinen anderen Verträgen hinzu, nicht mit der Rufnummer. Da er ja keine SMS empfangen kann.

Sollte das nicht klappen und Du die Kundennummer nicht finden, dann schick mir eine private Nachricht mit einer Deiner Mobilfunknummer und dem Kunden Kennwort, dann schaue ich mir das an.

Viele Grüße

TinaG

[rpts]

Hallo TinaG

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wenn ich die Kundennummer und das Kundenpasswort verwende, erhalte ich die Fehlermeldung "Sie haben diesen Vertrag bereits hinzugefügt". Ich habe bereits zwei Mobil-Abonnenten und der GigaCube wäre der dritte.

Viele Grüße

Robert

[Gr3g]

Dann bleibt dir nur übrig das betreffende Kundenkonto in MeinVodafone zu löschen und anschließend wieder hinzuzufügen.

[Helferlein]

Läuft die GigaCube über die selbe Kundennummer wie die bereits registrierten Rufnummern? Dann kannst Du diese auch mit Rufnummer und Teilnehmer Kennwort hinzufügen.

(Hab ich kürzlich dazu gelernt, dass das bei Mehrkarten-Kunden möglich ist - wenn sie sich schon mit Kundennummer und Kundenkennwort registriert haben)

Die Rufnummer findest Du auf der Rechnung.

[rpts]

Die Rufnummer habe ich - aber kein Teilnehmer Kennwort 😞

[Helferlein]

In der Regel ist das identisch mit dem Kundenkennwort. Probier es einfach mal aus.

[rpts]

Es funktioniert nicht.

[Gr3g]

Wenn's unbedingt kompliziert sein muss:

https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/SMS-nach-Gigacube-bei-anmeldung-MeinVodafone/td-p/2463...

[Helferlein]

@rpts drucke dieses Formular aus: https://www.vodafone.de/infofaxe/265.pdf 

Fülle es aus und schick es über das Kontaktformular: Gib anstelle des Kunden-Kennworts dort die Zahl 265 an.

@Gr3g richtig, wenn Du den Account anlegst und Dich erstmals registrierst wird bei Verwendung der Rufnummer eine SMS versendet. Das hilft Dir nicht weiter, wenn Du nur einen GigaCube Tarif hast.

rpts schreibt aber, dass er die Meldung bekommt, dass die Kundennummer bereits vergeben ist. Daher gehe ich davon aus, dass die GigaCube auf der selben Kundennummer ist die bereits hinzugefügt ist / mit der er sich ursprünglich registriert hat.

Und dann kommt dieser Satz ins Spiel:

https://www.vodafone.de/hilfe/meinvodafone/registrieren-einloggen.html#wie-registriere-ich-mich-bei-...

Vor laaaanger Zeit hatten wir hier einen anderen User mit einer ähnlichen Konstellation. Ich bin auch der Meinung gewesen, dass immer eine SMS versendet wird. Auch beim Hinzufügen der Rufnummer zu einem bereits bestehenden Account. Dem ist aber offensichtlich nicht so.