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Frage

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Antwort

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Lösung

Widerruf trotzdem wird abgebucht
RitaHL
Daten-Fan
Daten-Fan

Hallo es handelt sich um einen am 9.4.24 abgeschlossenen Vodafone Handyvertrag den ich über Sparhandy abgeschlossen hatte und noch am selben Tag widerrufen habe. Hab von Sparhandy eine Bestätigung über den Widerruf bekommen. Jetzt bucht Vodafone aber trotzdem ab und sagt sie wüssten nichts von einem Widerruf. 
Sparhandy sagt sie hätten den weitergeleitet und können nichts mehr tun. Vodafone sagt ich soll mich an Sparhandy wenden. 
Könnt ihr mir helfen wie man das lösen kann? 

3 Antworten 3
Gr3g
Giga-Genie
Giga-Genie

Bestätigung von Sparhandy schriftlich einholen und an Vodafone übersenden. ...

  • Bestätigung über Widerruf von Sparhandy wird von Vodafone nicht akzeptiert. Sie sagen da müsse sich Sparhandy direkt an Vodafone wenden. Was diese aber nicht tun. 
Gr3g
Giga-Genie
Giga-Genie

Sparhandy behauptet ja lt. deiner Aussage, dass der Widerruf an Vodafone versendet wurde, scheint aber bei Vodafone nicht angekommen zu sein^^ Also lass dir dies schriftlich bestätigen und leite das an Vodafone weiter... oder nimm dir 'nen Anwalt usw...