Ich möchte gerne meine Partnerkarte auf einen neuen Tarif wechseln nämlich von VF Red+ Allnet 2015 auf Red+ Basic.
In der App ist kein Wechsel möglich. Versuche ich es auf dem Gerät meiner Frau auch nicht. Ebenso habe ich schon versucht per WhatsApp den Wechsel vorzunehmen.
Die Partnerkarte hat aktuell keine Laufzeit mehr und ist monatlich kündbar. Es muss doch eine Möglichkeit geben den Tarif anzupassen. Den Hauptvertrag konnte ich problemlos anpassen.
Geht dieser Wechsel überhaupt und wenn ja wie und wo?
Du kannst durchaus direkt von der Red+ Allnet zu einer Red+ Allnet Basic zum Ende der aktuellen 24 monatigen Mindestlaufzeit wechseln. Online bzw. über die App ist dies allerdings nicht möglich.
Klären musst du, ob dies bei direktem Tarifwechsel im Rahmen einer VVL zu den aktuellen Aktionsneukundenkonditionen von 10€/Monat aufgrund 5€ Rabatt, oder lediglich zu den regulären Konditionen von 15€/Monat (Sim Only) wie sie auch hier auf S.23 aufgeführt sind, möglich ist.
"Aktionsrabatt und zusätzliches Datenvolumen im Tarif Red+ Allnet Basic Aktion bis einschließlich 31. Januar 2023: Bei Abschluss eines Red+ Allnet Basic Neuvertrags erhältst Du monatlich einen Rabatt von 5 Euro und zusätzliches Datenvolumen in Höhe von 5 GB. Das gilt für Bestellungen auf vodafone.de."
Es handelt sich hier um ein "Kunden helfen Kunden" Forum. Es können hier keine Daten angefordert oder eingesehen werden. Siehe zu den Änderungenhier.
Ich würde nochmals schriftlich z.B. über WhatsApp, Facebook oder Twitter freundlich im Rahmen einer VVL um eine Umstellung des auslaufenden Vertrags in die Red+ Allnet Basic zu den Aktionskonditionen bitten.
Falls du an Tobi zunächst scheiterst, bleibe hartnäckig und bitte um einen Kundenbetreuer.
Tipp:
Sollte eine VVL mit Tarifwechsel zu deinen Wunschkondtionen nicht angeboten werden, steht es dir alternativ offen den aktuellen Red+ Allnet Vertrag zunächst nach Kündigung zum Vertragsende in Callya umzustellen (Klicke dazu bei der Kündigung über Mein Vodafone bzw. die App beim Grund an, dass du in Callya wechseln möchtest). Anschließend kannst du jederzeit wieder wie hier beschrieben aus Callya z.B. in eine zu der Hauptkarte zugehörige Red+ Basic wechseln. Die Rufnummer bleibt bei Wechsel in und aus Callya erhalten. Die Schaltung erfolgt jeweils auf der vorhanden Sim. Es gelten bei Wechsel aus Callya die aktuellen Aktionskonditionen für Laufzeitvertragsneukunden.
Du kannst durchaus direkt von der Red+ Allnet zu einer Red+ Allnet Basic zum Ende der aktuellen 24 monatigen Mindestlaufzeit wechseln. Online bzw. über die App ist dies allerdings nicht möglich.
Klären musst du, ob dies bei direktem Tarifwechsel im Rahmen einer VVL zu den aktuellen Aktionsneukundenkonditionen von 10€/Monat aufgrund 5€ Rabatt, oder lediglich zu den regulären Konditionen von 15€/Monat (Sim Only) wie sie auch hier auf S.23 aufgeführt sind, möglich ist.
"Aktionsrabatt und zusätzliches Datenvolumen im Tarif Red+ Allnet Basic Aktion bis einschließlich 31. Januar 2023: Bei Abschluss eines Red+ Allnet Basic Neuvertrags erhältst Du monatlich einen Rabatt von 5 Euro und zusätzliches Datenvolumen in Höhe von 5 GB. Das gilt für Bestellungen auf vodafone.de."
Es handelt sich hier um ein "Kunden helfen Kunden" Forum. Es können hier keine Daten angefordert oder eingesehen werden. Siehe zu den Änderungenhier.
Ich würde nochmals schriftlich z.B. über WhatsApp, Facebook oder Twitter freundlich im Rahmen einer VVL um eine Umstellung des auslaufenden Vertrags in die Red+ Allnet Basic zu den Aktionskonditionen bitten.
Falls du an Tobi zunächst scheiterst, bleibe hartnäckig und bitte um einen Kundenbetreuer.
Tipp:
Sollte eine VVL mit Tarifwechsel zu deinen Wunschkondtionen nicht angeboten werden, steht es dir alternativ offen den aktuellen Red+ Allnet Vertrag zunächst nach Kündigung zum Vertragsende in Callya umzustellen (Klicke dazu bei der Kündigung über Mein Vodafone bzw. die App beim Grund an, dass du in Callya wechseln möchtest). Anschließend kannst du jederzeit wieder wie hier beschrieben aus Callya z.B. in eine zu der Hauptkarte zugehörige Red+ Basic wechseln. Die Rufnummer bleibt bei Wechsel in und aus Callya erhalten. Die Schaltung erfolgt jeweils auf der vorhanden Sim. Es gelten bei Wechsel aus Callya die aktuellen Aktionskonditionen für Laufzeitvertragsneukunden.
