Guten Abend,
nach 7 Anrufen mit endlosen Versprechen und Entschuldigungen, melde ich mich nun hier.
Am 24.8. habe ich einen Vertrag mit Flip 5 abgeschlossen.
Zusätzlich habe ich meine Rufnummer zu Vodafone mitgenommen, fristgerecht, bereits eine Woche nach Vertragsbeginn, per SMS bestätigt am 31.8.. Der Wechselbonus i.H.v. 200€, 20*10€/Monat wurde mir auch nach der zweiten Rechnung nicht gewährt.
Außerdem habe ich mein altes Handy an Recommerce verkauft, die 240€(12*20€/Monat) Tauschbonus fehlen ebenfalls bis heute. Die Einmalzahlung über den Gerätewert habe ich bekommen.
Die Service Hotline verspricht mir jedes mal ja das wird nachgetragen, ich rufe sie dann und dann zurück, passieren tut allerdings nichts und der nächste Servicemitarbeiter weiß von nichts. Ich habe bereits 7 mal alles erklärt und es fällt mir inzwischen schwer, ruhig zu bleiben. Man könnte fast meinen, das sei systematische ***.
Ist hier ein Mod anwesend der irgendwie helfen kann? Es handelt sich hier nicht um Peanuts, sondern insgesamt 440€!
LG
