Hallo,
heute Nacht ist mein Vertrag bei Vodafone ausgelaufen. Ich hatte gelesen, dass die Nummer danach automatisch zu Callya umgewandelt wird und ich dann nur aufladen und den gewünschten tarif buchen muss.
Ist jedenfalls nicht passiert, bin nicht mehr erreichbar unter meiner Nummer.
Habe die 0800 172 12 12 angerufen.
Der Anrufbeantworter ist ein Graus!
1. Servicemitarbeiter: Antwort "Nein, das geht nun nicht mehr"
Nochmal kurz nachgelesen, dass es doch möglich sein soll bis zu 90 Tage nach Vertragsende.
2. Servicemitarbeiter: Hat sofort verstanden was mein Problem war (dachte ich zumindest); hat kurz gemeint: "Moment, ich schaue was ich machen kann" und meldete sich zurück mit "Alles klar, ich habe das für Sie umgestellt. Sie können die Karte nun nutzen und aufladen"
Ich war verblüfft, wie schnell es nun doch ging.... doch dann kam der Dämpfer.
In Mein Vodafone wird mir nun angezeigt, dass er meinen ausgelaufenen Vertrag (Red M) um 1 Jahr verlängert hat !!!
Ich benötige dringend Hilfe.
Danke schonmal
