Warum wird Mein extra Volumen zuerst verbraucht?

[Samy7]

 Warum wird Mein extra Volumen zuerst verbraucht?

Ich habe das normale monatliche Volumen und ein Extra Volumen für 24 Monate. Warum wird mein Extra Volumen verbraucht, obwohl mein monatliches Volumen noch gar nicht leer ist?

[MasterScorpion]

Weil es nicht als Backup Volumen gedacht ist.

[Samy7]

Was soll das heißen? Wenn immer zuerst mein Extra-Volumen verbraucht wird hat das ja keinen Sinn. 

[Samy7]

Als ich das abgeschlossen habe stand da (bei gomibo):

“

• Einmaliges Datenvolumen in Höhe von 240 GB

• Das Datenpaket steht nach dem Verbrauch des Tarifinklusivvolumens zur Verfügung“

[Samy7]

Die Lösung ist wohl dass aus irgendeinem Grund das anders dargestellt wird. Es werden 250 GB Zusatzvolumen dargestellt (statt 240 GB). Sobald 10 GB verbraucht sind, wird das monatliche Voluemen zurerst verbraucht. Ich melde mich noch mal, Wenn ich herausgefunden habe, ob das stimmt.

[dn1904ge]

Laut Rechnung bekomme ich bei meinem Smart lite Vertrag 20+5+10= 35 GB plus einmalig 240 GB

Laut App habe ich 25,09 GB übrig von 25,09 GB plus 249,99 übrig von 250 GB

Am Telefon wurden mir die Werte wie in der Rechnung bestätigt.

Das ganze scheint alo recht dynamisch zu laufen. Ich tippe, dass ich im nächsten Monat wieder bei 25 GB lande plus 250 GB einmalig.

Splange ich die 25 GB nicht überschreite, ist mir das also erst einmal egal.

[Samy7 · Accepted solution]

Es ist tatsächlich so:

Mein Volumen ist wieder wie am Anfang. Die ersten 10 GB werden von den 250 GB angezogen.  Das ganze ist nur Problem der Anzeige.

[Samy7]

 

[Chr1ssy]

Hi @Samy7,

freut mich sehr, dass Dein Anliegen geklärt ist. 🙂

Ich schließe den Beitrag somit ab.

Eröffne einfach einen neuen, wenn Du wieder ein Anliegen hast, oder meld Dich gern direkt bei uns.

Hab einen schönen Abend,

LG Chr1ssy