Warum plötzlich Anschlusskosten?

[Höllenfürst]

Auf meiner Rechnung wurden mir für meinen Red+ Data Tarif ohne Tablet Anschlusskosten in Höhe von 39,99 berechnet. In der Auftragsbestätigung sind die aber nicht aufgeführt, sondern da stand etwas von Anschlussbefreiung. Warum werden mir diese jetzt in Rechnung gestellt? 

[Peter_Co]

Lies mal alles genau durch - steht in den Bedingungen irgendwo, dass der Anschlusspreis mit der ersten oder zweiten Rechnung erstattet wird?

[Höllenfürst]

Maßgebend ist für mich die Auftragsbestätigung und da steht klar und deutlich, Anschlusskosten 0,00 Euro. 

[MasterScorpion]

Oder das sie über die App erstattet werden ... irgendsowas.

Welcher Fall es nun ist spielt keine Rolle - denn am Kontakt mit dem Kundenservice führt kein Weg vorbei.

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