Vodafone Zuhause

[Opi100]

Meine 85 jährige Schwiegermutter hat 2014 einen Vertrag abgeschlossen "Vodafone Zuhause", mit email und allem online zipp und zapp. Sie hat kein Internet und keine Emailadresse.

Nach dem Tod meines Schwiegervaters überprüfe ich nun diesen Vertrag.

Kosten sollte der damals 9,95 Euro Gezahlt werden jeden Monat 19,95 Euro oder mehr. Ich benötige einen Einzelverbindungsnachweis, aber auf meine Emailadresse.

Ich weiß nicht an wen ich mich wenden soll. Email Kontakt zur Vodafone gibt es anscheinend nicht.

[Peter_Co · Accepted solution]

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https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/td-p/1912292

Allerdings ist dein Schwiemu der Vertragspartner, inwieweit VF ohne Vollmacht irgendwas für dich tut kann ich nicht sagen.

[Dieter1950]

@Opi100 an Hand einer Rechnung solltest du doch erst einmal sagen was das überhaupt für ein regulärer Tarif ist den deine Schwiegermutter zur Zeit bezahlt. Mittlerweile sind ja fast 10 Jahre vergangen und es hat sich einiges geändert. Mit Sicherheit sind da auch Änderungen durchgeführt worden auch möglicherweise ohne Internet nur die Telefonie. Zur Auskunft hat dir @Peter_Co ja schon etwas geschrieben. Den Rest mußt du selber erledigen. VF möchte bestimmt eine Vollmacht haben damit du tätig werden kannst. Hier in einem Kunden helfen Kunden Forum kann dir niemand helfen, da es keinen aktiven Support der Moderatoren mehr gibt und sonst keine Dateneinsicht möglich ist.