Moin,
habe am Donnerstag den 04.02.2021 meinen Vertrag nach Kündigung telefonisch verlängert.
Nach der Bandaufnahme wurde mir zugesichert das ich nochmal eine SMS und eine Mail erhalte mit den vereinbarten Konditionen.
Nun bis Dato habe ich nix erhalten und heute ist der letzte Tag meines bestehenden Vertrages. Laut App und auch im Vodafone Kundenkonto kann ich nix finden von meinen neuen Vetrag. Da steht nur das mein Vertrag heute den 07.02.2021 ausläuft.
Kann da mal wer prüfen ob da alles glatt gelaufen ist? Hatte Moderatorin Sandra-K (vorgestern) per PN angeschrieben aber keine Reaktion.
MfG
