Frage
Antwort
Lösung
am 06.12.2021 15:57
Hallo zusammen,
ich war noch nie so sauer auf Vodafone wie heute!
Heute Morgen rief mich ein Mitarbeiter der Kundenrückgewinnung aufgrund meiner Kündigung an.
nach nur 3 Minuten brach die Verbindung ab, da ich auf der Autobahn unterwegs war.
30 Minuten später bekomme ich eine Auftragsbestätigung eines neuen Vertrages und 3 Stunden später mehrere SMS, dass meine Rabatte nun gelöscht werden aufgrund eines neuen Vertrages.
Hallo?? Gehts noch???
Ich bin seit 1 Stunde in der Warteschleife der Hotline...
Ich werde hier wenn es keine Rückmeldung gibt rechtlich vor gehen!
am 07.12.2021 14:49
Hey @partystarter173,
das lässt sich sicher klären.
Bitte schick mir mal Deine Kundennummer und das Kennwort per PN zu.
Ich schau mir das gern an und find bestimmt eine Lösung.
LG
Boris