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Forumbeiträge
🔐 PIN oder PUK vergessen? So kommst Du wieder an Deine SIM-Karte
Du möchtest Dein Smartphone entsperren und plötzlich wird nach der SIM-PIN gefragt? Oder Du hast die PIN mehrfach falsch eingegeben und nun wird der PUK benötigt? Keine Sorge, in den meisten Fällen lässt sich das Problem schnell lösen. In diesem Beit...
Gelöst! Kündigungsmonat verwechselt
Hallo,ich wollte grade mein Young M tarif auf CallYa Digital wechseln und dabei ist mir aufgefallen das der Kündigungszeitraum letzten Monat war und nicht diesen .Gibt es eine Möglichkeit hier über den Foren Support noch zu CallYa zuwechseln oder m...
Vertragsverlängerung ein Reinfall
Am 20.10.2021 habe ich meinen Mobilfunkvertrag über die Kundenrückgewinnung verlängern lassen.Bestandteil der Vertragsverlängerung war ein IPHONE 12 PRO 256GB Graphit für eine einmalige Zuzahlung von 100€. Die Lieferung wurde mir seitens der Kundenrü...
Rechnung unverständlich
Hey vor paar Tagen habe ich eine Rechnung bekommen die meiner Meinung viel zu hoch ist. Ich möchte gerne wissen wieso 2 mal der Basispreis anteiligt berechnet wurde. Die erste Rechnung war 89,21 da war noch der Anschlusspreis enthalten. Über eine Ant...
versehentlich gebuchte Option stornieren
Hi,ich habe bei "Mehr für dich" versehntlich die Option Unlimited DayFlat für 6,99€ gebucht, weil es dort bei dem ersten Klick sofort gebucht wurde, anstatt wie sonst erst Information kommen. In der App steht allerdings, dass es bis zum 01.12. storni...
Übernahme Vertrag oder Portierung Sterbefall nach Kündigung
Hallo,ich versuche aktuell eine Rufnummer bzw. einen Teilvertrag nach einem Sterbefall zu übernehmen. Der verstorbene führte zwei Tarife mit unterschiedlichen Rufnummer in seinem Vertrag. Meine entsprechenden Unterlagen Dok 298 usw liegen bereits be...
Online Identifikation Probleme
Hallo Community, ich habe am Wochenende einen Neuvertrag abgeschlossen und mich Online über die WebID identifiziert. Den TAN per Handynummer habe ich erhalten, jedoch die Möglichkeit den TAN online einzugeben hatte ich nicht. Ich habe von Web ID eine...
Tarifwechsel Red+ Konditionen 2020
Hallo zusammen,ich hoffe, mir kann hier jemand bei folgender Frage weiterhelfen:Ich habe einen Red M - Vertrag (2021 auf neue Konditionen verlängert) und zusätzlich eine Red+ Karte. Den Red+ Vertrag habe ich 2018 abschlossen und würde diesen gerne au...
Öffentliche IP mit LTE zu Hause und easybox 904 LTE
Hallo, ich benötige zum Zugriff auf die Lichtsteuerung unserer Tennishalle eine öffentliche IP für unsere easybox 904 LTE in Verbindung mit einem LTE Zu Hause Tarif. Ich habe über den Vodafone Fimenkundensupport das Feature ÖIP aktivieren lassen - je...
Fehlende Auftragsbestätigung
Guten Abend, am Freitag hatte ich einen neuen Young-Vertrag im Rahmen der Black Week abgeschlossen (ich war vorher CallYa-Kunde). Da ich bereits Vodafone Kabelkunde bin und daher die GigaKombi abschließen wollte musste ich dies telefonisch machen. In...
Deezer wurde zwei mal berechnet.
Hallo. Also wo fängt mein Frust an und warum tut Vodafone alles dafür, dass dieser Frust bleibt.Wir haben auf einem von zwei Mobilfunkverträgen ein Deezer Abo, welches wir gern nutzen. Doch diesen Monat wurde Dezzer zwei mal abgebucht. So weit, so är...
