Hallo, ich habe gerade meinen Vertrag verlängert. Er läuft eigentlich erst im nächsten Jahr aus. Nachdem ich angerufen wurde, habe ich das Angebot entsprechend angenommen. Passt soweit.
Nun hatte ich drum gebeten, dass der Beginn der Vertrags erst im Dezember ist. Mir wurde versichert, dass dies nicht geht. Dann habe ich eine E-Mail bekommen um die Konditionen zu bestätigen. In der E-Mail steht, dass der Vertrag nicht zustande kommt, wenn man nicht innerhalb von 14 Tagen auf den Button klickt. Auf Nachfrage wurde mir erneut gesagt, dass das Angebot nur 24h bestand hat und wenn ich jetzt nicht auf den Button klicke nicht sichergestellt ist, dass ich das Angebot wirklich so bekomme.
Im Vertrauen darauf, dass der Mitarbeiter weiß, was er sagt und macht, hab ich den Anweisungen weiter Folge geleistet. Nun hab ich die Mail nochmal genau durchgelesen. Und aus meiner Sicht bedeutet das wirklich: Ich hätte erst am 8. oder 9.12. auf den Link klicken können und somit wäre mein Vertrag auch erst dann zustande gekommen.
Nun meine Frage: Wie lässt es sich lösen, dass mein Vertragsbeginn nicht heute, sondern erst im Dezember ist?!
Danke für jede Hilfe
Michael
