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Lösung

Vertrag geändert und diesen widerrufen
Wotanluna
Rookie
Rookie

Hallo,

ich habe seit Jahren einen Mobilfunkvertrag. Diesen wollte ich nun ändern in einen anderen Tarif und wollte ein neues Handy dazu.

Lief leider schief - wurde nur Vertragsänderung gemacht ohne Handy. Lt. Mitarbeiter Vodafone diesen Vertrag widerrufen und wenn die Bestätigung des Widerrufs vorliegt soll ich neu bestellen. Bin dann einige Tage ohne Mobilfunk bis der neue Vertrag greift? Mit Mitarbeitern am Telefon leider nicht weiter gekommen. Nur Info widerrufen und alles neu machen.

1 Antwort 1
Dieter1950
SuperUser
SuperUser

@Wotanluna versuche es einmal hierüber. Da bekommst du Kontakt zu VF Mitarbeiter und nicht irgendein Callcenter ohne

Entscheidungsgewalt. Melde dich aber vornehmlich über einen der Social Media Kanäle wie Facebook, X ehemals Twitter

oder Whatsapp.

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292