@zero23566
Ich stimme @Helferlein und @Torsten zu:
Diese "Sperrfrist" gab und gibt es nur im Festnetzbereich.
Zur VVL:
@zero23566 schrieb:
Und zwar habe ich meinen Handy Vertrag fristgerecht zum 22.04.22 gekündigt.
Eine von der Kundenbetreuung angebotene Verlängerung sagte mir nicht zu.
Ansprechpartner ist für dich nicht die Kundenbetreuung sondern die Kundenrückgewinnung.
Hast du die Beratungseinwilligung gegeben, damit dich die Kundenrückgewinnung überhaupt kontaktieren darf?
Diese kannst du in der App über ”Einstellungen&Infos“,”Datenschutz&Werbeeinstellungen“ unter ”Beratung&Angebote“ konfigurieren. Hier muss zumindest bei ”Anruf nur Vertragsverlängerung“ der Schieber an sein.
Ansonsten:
Du kannst auch aktiv die Kundenbetreuung anrufen und dich mit der Kundenrückgewinnung verbinden lassen solltest du es dir bezüglich deiner Kündigung anders überlegt haben.
Eine Weiterleitung ist Montags bis freitags von 8 bis 20 Uhr und Samstags von 9 bis 18 Uhr möglich.
(Sonntags und an bundeseinheitlichen Feiertagen geschlossen)
Alternativ findest du auch z.B. hier den Link zum Kontaktformular oder hier zum WhatsApp Chat.
Ansonsten sehe zum jetzigen Zeitpunkt keinerlei Eile bezüglich eines parallelen Neuabschlusses oder einen Sinn, Verträge, wenn auch nur für einen Monat, parallel laufen zu lassen.
Es sind doch noch 2 Monate Zeit. Ich würde mir so gegen Ende März/Anfang April mit den dann dort gültigen Angeboten/Konditionen mal Gedanken zu einer VVL machen. Solltest du bei Vodafone über die KRG bezüglich eines Verlängerungsangebots bis Ende April nicht fündig werden (wovon ich nicht ausgehe), kannst du deinen Vertrag vorerst auch in Callya umstellen lassen.
Die Rufnummer bleibt dir erhalten. Du kannst von der Callya Sim bei Bedarf mit der bisherigen Rufnummer jederzeit bei Vodafone direkt wieder in einen Vodafone Laufzeitvertrag wie hier beschrieben wechseln, mit den dann gültigen Konditionen für Laufzeitvertragsneukunden. Ob auch der Fachhändler diesen Wechsel aus Callya (Debit Credit Wechsel) anbieten kann bzw. möchte und wenn ja zu welchen Konditionen, musst du dort erfragen.
Alternativ kannst du auch bei Callya verbleiben oder die Rufnummer ggf. auch jederzeit von der Callya Sim portieren.
