ich habe durch Zufall entdeckt das Vodafone jeden Monat zwei Mal bei mir abbucht. Ich habe einen Kabelvertrag. Die andere Abbuchung kann ich aber nicht zuordnen und auch die Dame am Telefon konnte mir nicht weiterhelfen. Ist hier jemand der mir sagen kann wie ich weiter vorgehen soll? Ich habe insgesamt schon eine hohe Summe gezahlt und weiß nicht wofür.
Schwer einzuordnen. Zuerst fände ich es interessant zu wissen wer genau die Abbuchung vornimmt. Schau mal in den Verwendungszweck der Lastschrift. Ist es Vodafone GmbH, Vodafone West oder wer grenau? So könnte man den Bereich schonmal eingrenzen.
Es ist Vodafone GmbH. Bin mittlerweile soweit gekommen zu erfahren, dass es ein DSL Vertrag ist, auf welche Adresse der geht ist jetzt die nächste frage. Im Kundencenter erreicht man leider niemanden. Im Internet passen meine Anmeldedaten nicht.
