Hallo liebe Commumity,
ich habe folgendes Problem:
ich gehe nunmehr seit Jahrzehnten alle zwei Jahre in meinen Vodafone-Shop und hole mir dort ein neues Handy ab. Als ich letzte Woche wieder mein neues Handy dort aussuchen wollte, sagte mit der Mitarbeiter im Shop, dass dies nicht möglich sei, da es vor einem halben Jahr eine Vertragsänderung oder Vertragsverlängerung gab. Genaueres konnte er mir nicht sagen, nur soviel:
„GigaMobil M mit Premium SmartphoneSpezial ( Sub 30 ) - Vertragsbeginn: 16.01.2025 - Laufzeit bis: N/A - Nächstmögliches Kündigungsdatum: 15.01.2027“
Der Mitarbeiter im Shop sagte, dass dieser Vertrag höchstwahrscheinlich „telefonisch“ entstanden sei. Ich solle einen Widerruf beantragen. Im Shop kann man da nichts machen.
Mich hat tatsächlich Vodafone in diesem Zeitraum kontaktiert, ich sagte allerdings nur, dass ich mit meinem momentanen Vertrag zufrieden bin und alles so bleiben kann, einer Vertragsverlängerung bzw. Änderung habe ich wissentlich nicht zugestimmt.
Ich zahle seit Jahren ca. 80 Euro monatlich und habe 50GB Datenvolumen.
Hat jemand ähnliches erlebt und kann mit sagen was ich jetzt machen sollte?
Einen Widerruf konnte ich noch nicht machen, ich musste erst einen Service- Pin beantragen, der mir noch zugesendet wird.
