Hallo @august2 !
Es handelt sich hier um ein "Kunden helfen Kunden" Forum. Es können hier keine Daten eingesehen oder angefordert werden.
Es kann somit hier auch niemand beurteilen, was tatsächlich besprochen wurde.
Die Fragen die sich mir stellen:
Welchen Link hast du denn zur Abklärung erhalten/genutzt?
Wann endet dein Vertrag laut Mein Vodafone aktuell regulär?
Um welchen Standort geht es denn konkret, bei dem eine Abdeckung aus deiner Sicht nicht gegeben ist?
Ist die Abdeckung im Haus oder außerhalb nicht gegeben oder entspricht sie einfach nicht deinen Vorstellungen.
Es kann auch eine temporäre Störung vorliegen. Wurden Empfangsprobleme gemeldet?
Ein Mobilfunkvertrag ist im Gegensatz zu einem Festnetzanschluss an sich nicht standortbezogen. Es steht dir somit nicht direkt ein Sonderkündigungsrecht zu, wenn die Netzabdeckung an einem einzelnen Standort nicht deinen Vorstellungen entspricht. Wenn ein Sonderkündigungsrecht oder Preisminderungen ggf. greifen sollen, müssen gewisse Voraussetzungen erfüllt sein.
