Tarif: Red S und trotzdem Telefongebühren bei Roa... – Seite 2

AsterixBT · ‎18.07.2021

Hallo,

ich war gerade im Urlaub und in Deutschland, Österreich, Tschechien unterwegs.

Jetzt kam die neue Telefonrechnung und es wurden zusätzlich 1,80 EUR Telefonkosten abgezogen.

Ich habe in Österreich drei Telefonate geführt. Zwei davon zu einer österreichischen Tel.Nr. und ein Gespräch nach Deutschland.

Ich habe keine Informationen in der Tarifbeschreibung gefunden, das bei einer Telefonflat innerhalb der EU Kosten anfallen, außer bei Sonderrufnummern. Diese drei Gespräche waren aber NORMALE Rufnummern.

Kann mir das jemand erklären?

1,80 EUR ist jetzt kein Beinbruch, aber was passiert im nächsten Urlaub, wenn man die Regeln nicht kennt.

Danke für eure Hilfe

Gerd (Bayern)

ttwa2011 · ‎01.08.2021

@AsterixBT

@Helferlein schrieb:

Was genau steht denn unter "Verbindungspreise und Services" in der PDF Rechnung?

Deine Rechnungen der letzten 24 Monate findest Du in der MeinVodafone App. Einfach auf der Startseite nach unten scrollen. Und dann "Mein Rechnungsarchiv" wählen.

Hast du mal jetzt nachgesehen was an der von @Helferlein genannten Stelle steht?

Ansonsten:

Zur Klärung der Einzelposition kannst dich auch hier etwas gedulden, damit dies möglicherweise ein/e Moderator/in für dich nachsehen kann.

oder

Solltest du es ganz eilig haben kannst du neben der Hotline Vodafone alternativ auch per WhatsApp kontaktieren. Klicke dazu in der aktuellen Version der Mein Vodafone App auf der Startseite auf "Tobi" und dann auf "Chat starten" oder klicke direkt hier.

Boris · ‎02.08.2021

Hey @AsterixBT,

ja, das mit der Ersteinrichtung ist sehr oldschool.

Aber da brauchen wir einfach Deine Unterschrift.

Da gibt es genau zwei Fälle. Zum Einen das SEPA Mandat und den Einzelverbindingsnachweis.

LG
Boris