Frage
Antwort
Lösung
am 02.09.2022 15:59
Hallo Leute,
Ich habe einen interessanten Fall.
Ich habe einen Vodafone-Vertrag und habe eine Partnerkarte mit Handy für meine Frau bestellt. Sie hat eine CallYa-Nummer, die wir auf ihre neue Partnerkarte portieren möchten. Ich konnte nicht finden, was ich online mit den Formularen tun soll, da alle Fälle, um die Nummer von anderen Betreibern zu Vodafone zu portieren. Hat irgendjemand eine Idee?
Ich wollte das hier aufschreiben, bevor ich das Call Center anrufe.
MfG,
Gökhan
am 02.09.2022 16:34
Du kannst intern keine Rufnummer portieren, du hättest allerdings aus CallYa heraus wechseln können siehe:
Demnach bleiben
1. Widerruf des Neuvertrags und s.o oder
2. Portierung der CallYa-Nummer zu einem anderen Prepaid-Anbieter und anschließende Rückportierung auf den neuen Partnervertrag.
Your choice.
am 03.09.2022 15:22
Ergänzend zu @Gr3g :
Solltest du Variante 1 wählen:
Wichtig: Die Callya Sim muß vor dem Wechsel aus Callya in eine Red+ Allnet auf den gleichen Namen laufen wie die Hauptkarte. Ist dies bereits der Fall?
am 03.09.2022 15:37
Ich danke Ihnen beiden für Ihre Antworten.
CallYa ist auf meine Frau registriert und die neue Partnerkarte ist auf mich registriert.
Übrigens haben wir bereits das Handy und die Simkarte für sie erhalten.
Meint ihr, dass man so vorgehen kann? Oder ist es einfacher, einen anderen Sim-Anbieter als Zwischenlösung zu nutzen?
MfG,
Gökhan
03.09.2022 15:58 - bearbeitet 03.09.2022 15:59
Das musst du selbst entscheiden, was für dich besser/einfacher bzw. der geringere Aufwand ist ....
@GökhanÖ schrieb:
CallYa ist auf meine Frau registriert und die neue Partnerkarte ist auf mich registriert.
Wenn der aktuelle Abschluss widerrufen wird um neu korrekt als Wechsel aus Callya die Partnerkarte abzuschließen, muss zuvor die Callya Karte auf dich übernommen werden. Das ist das normale Vorgehen.
Bleibt der abgeschlossenen Red+ Vertrag bestehen und deshalb der Umweg einer Portierung zu einem Prepaid Fremdanbieter und wieder zurück auf den Red+ Allnet Vertrag gegangen, kann zumindest für die Portierung zurück zu Vodafone auf die Red+ Allnet kann auch bei abweichendem Rufnummerninhaber portiert werden.