Trotz der aktuellen Vodafone Whatsapp Unterhaltung, möchte ich euch um eure Meinung bitten. Habe eine SIM und Tausch der Rufnummer in Whatsapp vor einigen Tagen beantragt. Bisher liegt hierzu in Mein Vodafone noch kein Dokument vor und heute erneut nachgefragt ob das ganze postalisch kommt.
Sollte über SMS / Mail informiert werden der Tausch ist aber im System hinterlegt und eigentlich in Mein Vodafone ersichtlich sein. Nun wurde mir auch noch gesagt das ich das ESIM Profil durch Post erhalte aus Sicherheitsgründen. Für mich nicht verständlich da auch das Profil meiner zweiten Rufnummer in Mein Vodafone ersichtlich ist. Warum nicht einfach die Rufnummer in Mein Vodafone ersetzen und das ESIM Profil dort zur Verfügung stellen ?
Entweder verstehe ich den Sinn nicht oder die Aussage ist nicht ganz richtig.
EDIT: Ist wohl gelöst nach mehrfachen Nachrichten von meiner Seite wurde mir mitgeteilt das nicht richtig geschaut wurde. Es kommt kein QR die SIM bleibt bis zum Tausch bestehen. Der Support wird langsam extrem schlecht, es kann nicht sein das man mehrfach die Sachlage schildert und dennoch falsch Supportet wird. Auch das ich nicht einmal ein Schreiben erhalten habe und meine neue Rufnummer die in 8 Tagen aktiv geht kenne.
