Seit eineinhalb Wochen warte ich nunmehr auf eine Rückmeldung der Reklamationsabteilung. Auch die angekündigten Rückrufe zweier Kundenbetreuer ist bis zum heutigen tage nicht erfolgt. Stattdessen wird meiner Altvertrag einfach auf den vorherigen Stand still und heimlich zurückgesetzt. ich befüchte fast, dass vodafone es einfach aussitzt ohne zu reagieren. Frechheit mit einem Bestandskunden seit 19 jahren so umzugehen.
